Política de Envíos

 

Política de Envíos y Entregas

En EcoPaseo, nuestro objetivo es que recibas tu pedido de la forma más segura y transparente posible. A continuación, detallamos las condiciones que rigen nuestra logística y tiempos de entrega para España.

1. Tiempos de Procesamiento y Entrega

  • Procesamiento del pedido: Una vez realizada la compra, necesitamos de 2 a 3 días hábiles para preparar y verificar tu EcoPaseo™ antes de que salga de nuestro almacén.

  • Plazo de entrega estimado: Debido a que trabajamos con logística directa para ofrecerte el mejor precio, el tiempo de entrega en la Península y Baleares es de 10 a 15 días hábiles.

  • Factores externos: En periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad) o por causas logísticas ajenas, estos plazos podrían verse ligeramente ampliados.

2. Tarifas de Envío

  • Envío Gratuito: Actualmente ofrecemos envío estándar gratuito a toda España en pedidos superiores a un importe determinado o mediante promociones activas en la web.

  • Costes detallados: El coste exacto del envío, si lo hubiera, se mostrará claramente en el resumen del carrito antes de que realices el pago.

3. Seguimiento del Pedido

  • Notificación de envío: En cuanto tu paquete sea entregado a la empresa de transporte, recibirás un correo electrónico automático con tu número de seguimiento (tracking).

  • Rastreo en tiempo real: Puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento a través de nuestra página dedicada "Rastrea tu pedido".

4. Aduanas e Impuestos (IOSS)

  • Sin cargos adicionales: Operamos bajo el sistema IOSS (Import One-Stop Shop) de la Unión Europea. Esto significa que el IVA ya está incluido en el precio final y no tendrás que pagar gastos adicionales de aduanas al recibir tu paquete en la Península o Baleares.

5. Dirección de Entrega y Pedidos Fallidos

  • Responsabilidad del cliente: Es responsabilidad del comprador facilitar una dirección de entrega completa y correcta.

  • Ausencia en el domicilio: Si el transportista no puede realizar la entrega por ausencia del destinatario, se dejará un aviso o se realizará un segundo intento según la política de la empresa local de mensajería (Correos u otros).